Foire Aux Questions (FAQ)

Quels sont les modes de paiement acceptés ? Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express), paiement par avance , ainsi que les paiements via le service Cash Plus pour nos clients basés au Maroc.

1. Quels sont les frais de livraison ? Les frais de livraison pour les commandes expédiées de la Turquie au Maroc sont de 25/45 dhs .

2. Quels sont les délais de livraison ? Les délais de livraison varient en fonction de votre adresse de livraison. En général, les commandes sont expédiées sous 10-15 jours ouvrables après la confirmation de votre paiement. 

3. Puis-je retourner un article si je ne suis pas satisfait ? Nous n'acceptons pas les retours pour remboursement, mais nous offrons la possibilité d'échanger les articles. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.

4. Comment puis-je suivre ma commande ? Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un lien de suivi pour suivre l'état de votre livraison.

5. Puis-je annuler ou modifier ma commande une fois qu'elle a été passée ? Malheureusement, une fois votre commande confirmée et traitée, nous ne pouvons pas garantir la possibilité d'annuler ou de modifier votre commande. Veuillez nous contacter dès que possible si vous avez besoin d'assistance.

6. Comment puis-je vous contacter si j'ai d'autres questions ? Vous pouvez nous contacter via WhatsApp au +905058755301, par e-mail à Izmirclothes2020@gmail.com, ou sur nos réseaux sociaux Facebook et Instagram (izmir.clothes). Notre équipe est là pour répondre à toutes vos questions et vous assister.